O que você pensa quando ouve falar da importância do feedback nas organizações? Já podemos adiantar que essa é uma das ferramentas mais baratas e poderosas, que facilita a produtividade de qualquer equipe.
A verdade é que o feedback funciona como uma importante ferramenta de comunicação. Uma das melhores maneiras de elevar o moral das equipes e criar um ambiente de trabalho positivo e feliz é com a “cultura de feedback”. Essa é uma prática que muitas empresas vêm adotando em todas as direções, seja de colaborador para líder ou vice-versa.
Se os colaboradores se sentirem à vontade para sempre compartilhar o que pensam sobre a organização, administração e outros membros da equipe, é mais provável que todos fiquem conscientes dos seus papéis e engajados no dia a dia.
O objetivo deste conteúdo é apresentar os benefícios que você, como profissional no mercado de trabalho ou que almeja uma vaga no momento, pode ganhar ao trabalhar em uma empresa que possui essa cultura. Confira!
Cultura de feedback: o que ela significa?
Uma cultura de feedback é uma característica presente no local de trabalho que se concentra no feedback honesto dos colaboradores entre si, entre colaboradores e gerentes, e entre gerentes e executivos.
Com essa cultura implementada, cada pessoa sente que tem o direito (e até mesmo o dever) de dar feedback a outra na organização, não importa onde eles possam se enquadrar em seu organograma. Por isso, é essencial saber se essa cultura existe na empresa logo no início, no momento do seu processo seletivo.
Apesar de parecer uma ação simples e fácil de implementar, as culturas de feedback levam tempo para crescer e se desenvolver. A ideia de fornecer comentários construtivos para colegas e superiores, de forma contínua, pode levar algum tempo para ser aceita.
Isso acontece porque a maioria das empresas nunca teve uma verdadeira cultura de feedback. Muitas ainda acham mais fácil ter avaliações de desempenho anuais e ignorar a necessidade de feedback regular entre todos.
Qual a importância do feedback nas organizações?
Sabe o quão importante o feedback realmente é? Na prática, ele impulsiona o crescimento quando feito e recebido de forma construtiva.
Essa adoção do feedback na cultura do local de trabalho estimula os funcionários a obterem o apoio necessário de seus colegas e o autoconhecimento necessário que os ajuda no crescimento profissional e pessoal.
A autoconsciência por meio dele é um longo caminho. Mas quando todos estão motivados e altamente produtivos, beneficia qualquer empresa no médio e longo prazo.
Agora vamos listar os 5 principais benefícios do feedback que mostram como é importante ter essa prática estabelecida no ambiente de trabalho. Confira os detalhes de cada uma:
1. Proporciona uma aprendizagem contínua
Para melhorar continuamente, uma empresa precisa estar bem conectada internamente, alinhada com seus objetivos, inovando nos seus serviços e desenvolvendo estratégias mais eficientes.
Da mesma forma, a aprendizagem contínua para os colaboradores é um requisito para captar e manter novos talentos. O feedback é a chave para criar um fluxo que cada pessoa possa evoluir além do seu nível de conhecimento dentro da empresa.
Com acesso contínuo aos feedbacks, fica mais fácil direcionar os esforços no aprendizado que fará uma diferença positiva na rotina de trabalho.
2. Mantém os colaboradores motivados
Contar com o feedback de todos faz com que os colaboradores se sintam valorizados e ouvidos. Eles ficam altamente motivados quando percebem seu valor e importância na tomada de pequenas decisões na empresa.
O mesmo vale para as empresas quando recebem feedbacks de seus fornecedores ou clientes: isso ajuda a melhorar as ações e funcionar melhor para atender as demandas.
3. Melhora o desempenho da equipe
O processo de feedback, quando bem feito, une a equipe para um melhor desempenho e mantém todos com o mesmo objetivo. Quando feito regularmente, ajuda a construir um processo de comunicação transparente e eliminar erros frequentes, resultando em um melhor entendimento de todos dentro da equipe.
A prática de feedback contínuo e saudável elimina as chances de falhas de comunicação e forma melhores relações dentro da equipe para um melhor desempenho geral.
Algumas vezes, o feedback ainda é considerado uma crítica. Mas, para mudar esse sentimento e tornar isso produtivo, a utilização construtiva de feedbacks é o caminho a percorrer. Para isso, pode ser importante treinar a equipe tanto para saber dar feedbacks, quanto para ouvi-los.
4. Facilita a tomada de decisão
Envolver mais pessoas no processo de feedback ajuda qualquer empresa a obter insights significativos e tomar decisões com base em informações complementares.
Os colaboradores geralmente sabem pouco sobre o seu desempenho na empresa. Portanto, envolvê-los em um processo de feedback significa que seus valiosos insights podem ser utilizados para melhorar o desempenho de todo o negócio e também da carreira de cada um.
5. Aumenta o envolvimento das equipes
Para análises de desempenho recorrentes, os times precisam obter atualizações e feedbacks de seus gestores, o que cria um fluxo contínuo de comunicação entre os líderes e liderados.
Isso facilita ainda mais o envolvimento de todos e ajuda a aumentar a taxa de engajamento dos profissionais dentro da empresa.
Papel e a importância do feedback nas organizações no dia a dia
Feedbacks positivos são fáceis de entregar e aceitar, mas destacar um ponto de melhoria é realmente o que precisa ser aceito e trabalhado. É ele que desempenha um papel crucial no desenvolvimento pessoal, cumprindo com um papel único e importante.
Embora esses feedbacks possam ser difíceis de aceitar, ao usar o feedback de maneira construtiva, os líderes ou colegas podem motivar a equipe e orientá-la na direção certa. Destacando as áreas que precisam ser trabalhadas, o feedback aumenta a autoconsciência e dá uma visão real sobre o desempenho individual.
Seja interno ou externo, dar e receber feedback no local de trabalho nos ajuda a ter sucesso e prosperar em todos os nossos empreendimentos. Não esqueça dessa força que ele proporciona quando chegar a hora de analisar outras pessoas.
Às vezes as pessoas podem se sentir constrangidas de chegar para alguém com algum ponto de melhoria a ser tratado, levantar erros das pessoas nem sempre é uma tarefa fácil. Mas, é sempre importante pensar que, se não oferecemos feedback, estamos privando a pessoa de acessar seu próprio desenvolvimento.
Em uma organização que não existe uma cultura de feedback, o desenvolvimento certamente estará limitado. Times de alta performance, precisam de feedbacks constantemente.
Agora que você já sabe qual a importância do feedback nas organizações, está ciente de que esse é um ponto fundamental que deve avaliar uma empresa para trabalhar? Para conhecer mais dicas que vão impulsionar sua carreira digital, assine a newsletter da CARDI!
