Olá pessoa linda do outro lado da tela! Como está a vida?
Aqui no planeta terra segue tudo mudando, mas desde o advento da tal internet colocamos o pé no acelerador da mudança e vamos com tudo. Então hoje quero falar com você sobre transformação digital.
A transformação digital está acontecendo agora, não é mais sobre o futuro. E se nós estamos falando sobre carreiras digitais, temos que trazer a pauta da transformação digital. Então, bora entender o que é transformação digital!
Transformação digital, o que é?
Transformação digital é uma mudança estrutural na relação das organizações com a tecnologia. Se antes a tecnologia estava restrita ao espaço da TI, com a transformação digital a tecnologia passa ocupar todos os espaços.
Como assim Isa, todos os espaços?
Te explico! Veja os serviços bancários, antes tínhamos que ir a uma agência falar com o caixa ou o gerente para resolver nossos problemas. Hoje temos os bancos digitais e dinheiro em espécie (papel moeda) daqui a pouco não deve nem existir. Inclusive já existem diversas criptomoedas, a mais famosa os Bitcoins.
Viu o que tá rolando? Pensa a Bia do Bradesco, ela é um bot com inteligência artificial que faz o atendimento a clientes. Máquinas fazendo atividades humanas, era coisa de ficção científica.
Trouxe aqui um único exemplo, agora aplica isso em uma escala global, em todos os negócios. A transformação será gigante, quer dizer já é.
Não vamos ser ingênuos, a tecnologia já mudou inclusive a forma como nós humanos conseguimos um date. A parada agora é digital. Sei que você tá aí pensando que vai na balada e isso é 100% offline, mas é bem provável que você ficou sabendo do rolê por algum meio digital. Tá já sei, tá aí falando que uma amiga que te falou, mas aposto que pelo menos uma marcação no insta rolou.
Agora para de pensar no date e foca aqui na história da transformação digital!
Como isso tudo começou?
Primeiro, canais digitais ou websites, empresas conectadas e seus clientes. Depois disso, os processos digitais surgiram para apoiar as interações com os clientes. Com o rápido crescimento das ambições digitais das empresas, elas logo precisaram de equipes digitais dedicadas para gerenciar novos canais sociais e mobile.
Isso permitiu que as organizações aproveitassem os dados digitais em suas próprias atividades e interações. Conectadas a clientes, fornecedores e outras partes interessadas, as empresas perceberam que já operavam em redes digitais.
Para aproveitar melhor a quantidade de informação, as empresas passaram a conectar todos os processos e dispositivos em redes.
Vendo o potencial da conectividade, os negócios se concentraram em plataformas digitais conectando todos os clientes, em vez do método tradicional de fazer negócios por meio de intermediários físicos (os vendedores de porta em porta, por exemplo).
As empresas experimentaram novas formas digitais de fazer negócios, tentando alavancar dados de maneira mais eficaz, criar maior agilidade e reter talentos. Assim surgiu o boom de Startups, empresas que vendem no sistemas SaaS, e várias outras novidades que conhecemos hoje.
Uber, Spotify, Airbnb… você sabe por que ouvimos tanto falar dessas empresas hoje em dia, enquanto que há 10 anos (o que pode ser considerado pouco tempo para alguns) nada parecido existia? A resposta está relacionada a transformação digital.
Essa transformação leva as empresas ao próximo nível de envolvimento digital, entre o cliente e os processos, entre produtos ou serviços. Cada vez mais os negócios deixam de ter a TI como departamento e passam a tê-la como parte do seu core.
Em praticamente todos os setores, as tecnologias digitais estão causando uma transformação sem precedentes e mudando nosso trabalho e nossas vidas de maneiras que nunca imaginamos. Quer dizer, alguns de nós imaginaram sim.
Mas não é só no surgimento de negócio e empresas disruptivas não. Todos os tipos de negócios, e dizemos TODOS mesmo, passam por um momento onde usar tecnologias para conseguir melhorar seus resultados não é mais uma escolha, é uma obrigação.
Alguns exemplos de tecnologias que estão ocupando cada vez mais espaços por conta desse processo de transformação digital são:
- Internet das Coisas (IoT);
- Inteligência Artificial;
- Redes em nuvem;
- Big data;
- Realidade aumentada;
- Blockchain;
- Redes sociais.
Tá, depois dessa série de nomes que já ouvimos falar em algum momento mas não sabemos como funcionam na prática, ficou com vontade de saber mais sobre o que afinal é essa transformação digital? Então continua aqui que vamos te ajudar a entender melhor.
Como a transformação digital muda o mundo?
Os gastos mundiais em tecnologias de transformação digital – hardware, software e serviços – atingiram US $ 1,1 trilhão em 2017 , segundo a International Data Corporation (IDC). A empresa de pesquisa tecnológica espera que os gastos praticamente dobrem entre agora e 2021, quando o total gasto no mundo ultrapassará US $ 2,1 trilhões.
A tecnologia digital está integrada em todos os aspectos das empresas atuais, e as empresas que não conseguem definir uma estratégia digital eficiente e maximizar o impacto da digitalização podem ficar para trás. Na verdade, algumas já ficaram.
Um dos casos mais famosos que vale a pena conhecer foi da empresa americana Blockbuster, a maior locadora de filmes dos EUA – já chegou a ter 9 mil unidades. Ela fechou suas mais de 300 unidades em 2013 (sim, a transformação digital não é de hoje!) depois de 28 anos de operação.
Sabe o que aconteceu no caso da Blockbuster? Ela possuía uma concorrente no mercado, uma tal de Netflix. Mas enquanto a empresa que não existe mais focava sempre em venda e aluguel de DVDs e VHS (sabe o que é isso?), a Netflix focou em criar um serviço de streaming digital. O resultado para as duas foi bem diferente.
As tecnologias digitais transformam sim as indústrias de maneiras completamente novas, oferecendo melhorias fundamentais para o mundo que vivemos, além de eficiência e segurança.
Investir e explorar as oportunidades digitais com essa onda de transformação digital é necessário para ter cases de sucesso como o da Netflix. Em um futuro próximo, as inovações e iniciativas digitais nos levarão a novas fases de transformação, remodelando ainda mais nossa economia global.
Mas o que eu tenho a ver com essa transformação digital?
Se depois de saber desses pontos você ainda acreditar que não tem nada a ver com o processo de transformação digital, saiba que é preciso mudar os seus conceitos.
Na verdade, não há como fugir desse cenário, seja em relação a sua colocação atual no mercado de trabalho, o seu próximo emprego ou até mesmo na empresas que deseja abrir em breve. Tudo é impactado pela transformação digital.
Claramente, todas as previsões de transformação digital feitas ao longo dos anos têm uma coisa em comum: mudança. A digitalização está criando mais oportunidades do que nunca. Mas, ao mesmo tempo, requer uma nova mentalidade e prontidão para abraçar a mudança.
Tanto empresas como as pessoas precisam aceitar a nova realidade de mudança constante para encontrar um lugar no mundo digital em constante desenvolvimento.
Então, chame como quiser, mas a transformação digital é um caminho sem volta.
Embora as startups prosperem por meio de suas novas formas de trabalho, do seu uso inovador de dados e da abordagem integrada às tecnologias mais avançadas, muitas organizações tradicionais – nos setores público e privado – ainda estão presas ao modo anos 90. Há espaço para mudar!
Gostou do conteúdo? Acho que agora ficou mais fácil de dizer pra todo mundo o que é transformação digital! Se quiser acompanhar mais conteúdos como esse, é só assinar nossa newsletter ;)
